Lieferinformationen

Lieferungen in Großbritannien

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Eingang zu versenden. In besonders arbeitsreichen Zeiten kann dies gelegentlich etwas länger dauern. In diesem Fall werden Sie per E-Mail oder Telefon benachrichtigt.

Alle Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden am Montag nach unserer Rückkehr verschickt. Wenn Sie beim Bezahlvorgang eine Handynummer oder E-Mail-Adresse angeben, wird eine Sendungsverfolgungsnummer gesendet, sobald Ihr Paket unterwegs ist. Sofern keine Option für einen sicheren Ort angegeben ist, wird eine Visitenkarte hinterlassen und Sie müssen eine erneute Zustellung oder Abholung bei Ihrem örtlichen Postamt vereinbaren.

Wenn die Bestellung wirklich dringend ist, rufen Sie uns bitte unter 01823 681076 an, da dies die Bearbeitung der Bestellung beschleunigen kann und wir das Teil manchmal auch noch nach 12 Uhr mittags einbauen können, wenn vor Eintreffen des Kuriers noch Zeit zum Verpacken und Bearbeiten ist.

Liefermöglichkeit	Gewichtsbeschränkungen	Service	Voraussichtliche Lieferzeit	Preis
Standard Lieferung	0-5 kg	Royal Mail Sendung mit Sendungsverfolgung 48	2-4 Werktage	3,95 €
Expresszustellung	0-5 kg	Royal Mail Sendung mit Sendungsverfolgung 24	1-2 Werktage	7,50 €
Express-Kurier – Gewichtsartikel*	5-30 kg	UKMail Kurierdienst	1-2 Werktage	7,50 €*

Für Bestellungen mit einem Gewicht von über 5 kg, die per UKMail-Kurier zugestellt werden müssen, fallen Postleitzahlenzuschläge an, die an der Kasse berechnet werden.
Schottisches Hochland und Nordinsel – 17,00 £
Schottische Inseln, Isle of Man und Kanalinseln – 19,00 £

Standardversand - Versand per Royal Mail, dies ist ein vollständig nachverfolgbarer Service, der bei der Zustellung keine Unterschrift mehr erfordert. Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden versandt, bitte rechnen Sie mit bis zu 3 Tagen Lieferzeit, sofern die Artikel auf Lager sind.

Lieferung am nächsten Tag - Versand per Royal Mail, Bei Bestellungen während unserer Arbeitswoche (Montag bis Freitag) wird die Lieferung am nächsten Tag versandt. Alle Bestellungen für die Lieferung am nächsten Tag müssen bis 12 Uhr mittags am Vortag aufgegeben werden.

Samstag oder Sonderzustellung - Wir bieten auch eine Reihe zusätzlicher Dienstleistungen an, darunter einen festgelegten Liefertag, Lieferung vor einer bestimmten Uhrzeit und Lieferung am Wochenende. Bitte rufen Sie uns an, damit wir die zusätzlichen Kosten mitteilen können.

Kurierzustellung - Alle mit dem Kurierdienst verschickten Pakete werden per UKMail versandt und sind vollständig verfolgbar und erfordern bei der Zustellung eine Unterschrift, sofern keine Option für einen sicheren Ort angegeben wurde. Die Kurierzustellung erfolgt, wenn das Paket das Gewicht oder die Abmessungen des regulären Postdienstes überschreitet. Sofern Sie nichts anderes angegeben haben, werden mit dem Kurier versandte Pakete bei einem Nachbarn abgegeben, wenn an der angegebenen Lieferadresse niemand ist, der für das Paket unterschreiben kann. Wenn Sie in einer Immobilie wohnen, die bekanntermaßen schwer zu finden ist, geben Sie bitte detaillierte Lieferanweisungen an.

EU und Rest der Welt

Pakete mit einem Gewicht von bis zu 2 kg werden mit Royal Mail Tracked Services verschickt. Alles über 2 kg wird mit DHL verschickt. Alle internationalen Lieferungen erfordern eine Unterschrift, sofern keine Option für einen sicheren Ort angegeben ist.

Alle internationalen Gebühren werden an der Kasse berechnet; die Preise richten sich nach dem Gewicht der Bestellung und dem Standort des Lieferziels.

Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Lieferpreise keine Zölle und Steuern enthalten. Der Kunde ist für die in Ihrem Land für den Import von Konsumgütern anfallende Mehrwertsteuer, Zölle, Steuern, Bearbeitungsgebühren, Zollabfertigungsgebühren usw. verantwortlich. Wir erheben diese nicht im Voraus und können Ihnen keine Kostenschätzung geben – die Gebühren variieren weltweit.

Zone	Länder
1	Belgien, Niederlande, Luxemburg, Deutschland (nur Frankfurt und Köln), Frankreich (nur Paris und Orly)
2	Deutschland, Frankreich und Monaco
3	Österreich, Dänemark, Finnland, Italien, Portugal, Spanien, Schweden, San Marino
4	Griechenland, Lettland, Estland, Kroatien, Zypern, Malta, Tschechien, Ungarn, Litauen, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Bulgarien
5	Island, Türkei, Schweiz, Israel, Montenegro, Norwegen
6	USA
7	Weißrussland, Moldawien, Kanada, Ukraine, Mexiko
8	Hongkong, Indonesien, Japan, Singapur, Südkorea, Taiwan, Thailand, Neuseeland, Südafrika, Australien, Bahrain, Kuwait, Oman, Vereinigte Arabische Emirate, Russland, Malaysia, China, Katar, Vietnam, Bangladesch, Indien
9	Saudi-Arabien
10	Ägypten, Kasachstan, Puerto Rico, Chile, Kolumbien, Peru, Bermuda, Argentinien, Brasilien, Costa Rica, Panama, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, Bolivien, Kuba, Iran, Pakistan, Fidschi, Marokko

In einigen Fällen kann bei schweren oder großen Bestellungen ein Versandzuschlag anfallen. In diesem Fall kontaktieren wir Sie per E-Mail. Wenn Sie den Versandzuschlag nicht bezahlen möchten, wird Ihre Bestellung storniert und Ihre Zahlung zurückerstattet.

Flüssigkeiten, Aerosole und Gele

Aus Sicherheitsgründen im Zusammenhang mit dem internationalen Luftverkehr können wir Aerosole und bestimmte Flüssigkeiten nicht außerhalb des britischen Festlands liefern. Wenn eine Bestellung aufgegeben wird, die verbotene Artikel enthält, werden wir Sie kontaktieren, um Sie über Ihre Möglichkeiten zur Ausführung Ihrer Bestellung zu informieren.

Lieferadressenoptionen

Bei der Bestellung können Sie wählen, ob Sie Ihre Waren an Ihre Privatadresse oder an eine alternative Lieferadresse geliefert bekommen möchten. Bitte beachten Sie, dass Smart Grooming nicht verantwortlich gemacht werden kann, wenn eine bestätigte Bestellung falsche Lieferinformationen enthält. Wenn die Bestätigungs-E-Mail für die Bestellung falsch ist, rufen Sie uns bitte umgehend an.